一、项目概述
为确保申慱亚洲官方网：市屠宰场实时监控管理平台及其相关设备（包括屠宰场、无害化处理场及监控中心的监控设备、网络专线、数据存储系统等）的稳定、高效运行。鉴于平台已稳定运行多年，面临设备老化、环境侵蚀等潜在风险，现将全面覆盖日常维护、定期检查、故障响应、设备维修及软硬件升级等方面对外招第三方维护服务商，经综合评定，确定维护服务商。
二、维护服务商资格要求
1.具有监控设备及管理平台维护服务相关资质。
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，并在人员、技术上具有组织供货或服务的能力（项目具体技术服务要求详见附件）。
4.法律、法规规定的其他条件。
三、报名时间及联系方式
有意愿的维护服务商可于2024年10月23日至10月29日8：30至16：30时报名，并准备相关材料及报价。
联系人：王超（19904320517 0432-65132111）
申慱亚洲官方网：市农业农村局
2024年10月23日
初审：崔文明 复审：张影 终审：刘泽金
附件：
申慱亚洲官方网：市屠宰场监控设备及管理平台维护服务项目技术服务要求
一、项目概述
为确保申慱亚洲官方网：市屠宰场实时监控管理平台及其相关设备（包括屠宰场、无害化处理场及监控中心的监控设备、网络专线、数据存储系统等）的稳定、高效运行。鉴于平台已稳定运行多年，面临设备老化、环境侵蚀等潜在风险，现将全面覆盖日常维护、定期检查、故障响应、设备维修及软硬件升级等方面对外招第三方维护服务商。
二、维护目标
1.保障系统稳定运行：确保实时监控管理平台及所有监控设备24小时不间断运行，数据准确、传输流畅，如有设备损坏，必须马上更换。
2.提升故障响应速度：建立快速响应机制，确保任何故障或异常能在4个小时内被发现并处理。
3.优化用户体验：定期评估并优化系统性能，提升用户操作便捷性和满意度。
4.预防性维护：通过定期检查与保养，减少因设备老化或环境因素导致的故障，延长设备使用寿命。
5.合规性保障：确保系统符合农业农村综合执法监管部门的最新要求及标准。
三、维护内容
日常维护
1.远程监控与日志审查：每日通过远程监控系统检查各设备状态，包括网络连接、视频流质量、设备在线率等，并审查系统日志文件，及时发现并处理潜在问题。
2.清洁保养：远程指导或现场执行，确保监控摄像头镜头清洁，无遮挡物，保证画面清晰。
3.设备自检：利用平台内置的设备自检功能，每日自动检测设备健康状态，生成报告供维护人员参考。
定期检查与预防性维护
1.月度现场巡检：每月至少进行一次现场巡检，全面检查设备物理状态、网络连接质量、机房环境（温湿度、防尘、防鼠等）。
2.设备性能测试：对关键设备（如硬盘录像机、交换机、摄像机）进行性能测试，包括录像质量、存储容量、传输速率等，确保满足使用要求。
3.预防性更换：根据设备使用寿命和性能评估结果，提前规划并更换即将达到寿命终点的部件，如硬盘、电源等。
故障响应与处理
1.快速响应机制：建立7x24小时故障响应机制，确保接到故障报告后能在最短时间内（如2小时内）进行初步响应，并根据故障等级制定详细的解决方案。
2.远程故障排查：利用远程管理工具，优先尝试远程排查和解决问题，减少现场处理时间。
3.现场维修与替换：对于无法远程解决的故障，立即安排技术人员携带备件前往现场进行维修或更换。
软硬件升级与优化
1.技术评估：定期评估现有系统的软硬件性能，包括监控软件的版本、硬件设备的兼容性、系统稳定性等。
2.功能扩展：根据用户需求和技术发展趋势，适时提出并实施系统功能的扩展和优化，如增加智能分析功能、优化用户界面等。
3.安全加固：加强系统安全防护，包括定期更新安全补丁、加强访问控制、设置防火墙规则等，确保数据安全和系统稳定运行。
培训与用户支持
1.用户培训：定期为系统使用人员提供培训，包括系统操作、常见故障处理、日常维护知识等，提高用户自我管理和解决问题的能力。
2.技术支持：设立专门的技术支持热线或邮箱，为用户提供及时的技术咨询和解决方案支持。
四、维护期及费用要求
本项目维护期为一年，付款为一年一付。
本项目运行维护费用为一次性包死性服务价格，如损坏需更新设备费用超出年度维护费用都由合约签订单位承担，用户不承担任何额外费用，用由三部分组成：
1.17条VPN专属网络专线年度费用；
2.损坏设备更新及平台升级费用；
3.日常维护与巡检费用。
主办：申慱亚洲官方网：市农业农村局
联系电话：0432-62049800 E-mail:jlsnwscc@126.com
邮编：132011 地址：申慱亚洲官方网：市松江中路65号
备案号：吉ICP备05005864号 网站标识码：2202000006
吉公网安备 22020402000219号