各区（高新区、经开区）住建（分）局：
为进一步贯彻落实市委、市政府和市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组的工作部署，切实提高物业管理部门和物业服务企业的重视程度，全面加强对实施综合物业服务住宅小区的疫情防控工作，现将具体工作要求通知如下：
一、加强疫情防控宣传引导
物业服务企业要密切关注国家和省市相关部门发布的疫情防控信息，配合属地政府、街道社区做好疫情防范宣传，及时通过企业微信公众号、业主微信群、小区宣传栏等渠道，加大疫情防控宣传力度，科学宣传疫情防控知识，充分引导群众正确认识、科学预防和应对疫情，增强群众自我防控意识和社会信心，提升自我保护能力；疏导群众恐慌心理，不信谣不传谣，对散播谣言造成群众恐慌等行为予以坚决抵制和纠正。
二、加强公共区域消杀管理
一是做好公共设施消杀工作。对小区内电梯轿厢、大堂、消防通道、停车场、垃圾堆放点等公共区域定期进行消杀工作。电梯、轿厢按键可用保鲜膜（塑料薄膜）贴住并每日更换，电梯、轿厢内部使用消毒液或酒精定期进行擦拭，其他公共区域定期使用消毒液喷洒消毒。
二是做好小区垃圾清运工作。小区内部生活垃圾要做到日产日清、及时处理，小区垃圾集中堆放区域的设施（垃圾桶、垃圾池等）及周边2米范围内的地面定期消毒，每日至少1次。
三是做好重点区域消杀工作。对确诊或疑似病例所在楼栋，在疾控专业人员的指导下进行消杀处理工作，禁止非本楼栋人员进出该楼栋，通过多种方式提示本楼栋业主尽量少进出，增加该楼栋消毒频次，并定期通过微信群、朋友圈等多种方式告知业主。
三、加强人员车辆日常管控
一是做好业主管理工作。业主外出后必须佩戴口罩、测温正常方可进入小区，业主车辆返回小区时须对车内人员逐个测温，快递、外卖等配送物品须存放至指定区域由业主自行领取。
二是做好访客管理工作。外来人员严格执行来访登记制度，准确登记人员姓名、联系方式、前往位置、停留时间等信息，佩戴口罩、测温正常并与业主确认后方可进入。外来车辆（医疗及救援车辆除外）严禁进入小区。
四、加强小区联合防控工作
一是配合属地政府开展工作。各物业服务企业要在物业管理部门的管理下，积极配合街道、社区做好防控工作。要指定专人与街道、社区对接，认真执行有关部门的管控要求，配合做好疫情排查、登记、信息汇总等工作。协助有关部门对物业工作人员情况进行排查，重点排查外地来吉人员、返乡人员，建立疫情台账，并按要求收集疫情人员信息，如个人基础信息、近期出行信息、车辆出入信息、体温监测数据、健康状况等，及时上报有关部门。发现与疫情相关的突发事件，要早报告、早隔离，配合相关部门第一时间采取有效措施，及时抢救、有效隔离，严防疫情蔓延。
二是加强物业企业信息共享。各物业服务企业在疫情防控期间，要利用所建立的物业行业微信群、QQ群等平台加强联系沟通，充分发挥集体优势和利用集体智慧，对存在的困难和问题共同研究解决，对取得的经验和做法共同吸收借鉴，推动我市物业服务企业疫情防控工作水平整体提升。
五、加强物业企业自身防护
一是加强企业员工防护。企业员工每天需测量体温，超过37.3度不得上岗并须隔离观察。企业员工上岗前应正确佩戴符合要求的口罩和手套，工作前后需使用消毒洗手液进行清洁。
二是加强办公区域防护。要保持办公区域环境清洁，定期消毒，定期通风，每次通风不低于20分钟。减少集中开会，控制会议时间，会议结束后场地要进行消毒。食堂每日消毒一次，建议分餐进食，避免人员密集。
申慱亚洲官方网：市住房和城乡建设局
2020年2月4日
